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安心・安全なサービス

安心安全なマッチングサービス

サイバーエージェントグループでは、運営するマッチングアプリにおいて、すべての方に安心、安全に楽しめるマッチングアプリの提供を目指し、以下の取り組みを実施しています。

インターネット異性紹介事業届出及び受理済み

サイバーエージェントグループにて提供している全てのマッチングアプリは、インターネット異性紹介事業届出を行った上で運営しています。

株式会社マッチングエージェント提供「タップル誕生」受理番号:30140070004
株式会社プレイモーション提供「CROSS ME」受理番号:30160036000
株式会社アプリボットライフスタイル提供「Qunme」受理番号:30160034000
株式会社mimiLab提供「mimi」受理番号:30160059001
株式会社トルテ提供「Torte」受理番号:30170065000

公的身分証明書による年齢確認

メッセージのやり取り等、連絡を取る機能を利用する際には、運転免許証、国民健康保険被保険証書のほか、健康保険被保険証書、共済組合員証、年金手帳、旅券、外国人登録証明書等、公的身分証による年齢確認を実施し、ユーザーが18歳以上であることを確認した上でサービスの利用を許可しています。

24時間365日の監視体制

ネットワークビジネスなど悪質な目的でサービスを利用するユーザーを検知し、排除するために、不審行動(いいね・メッセージ等の連投など)を検知するシステムの導入のほか、24時間365日体制で厳重なサービス監視を実施しています。

また、ユーザーによる通報システムを導入し、不審なユーザーの報告を受けた場合、速やかに調査を開始し利用規約違反が確認出来た場合は、警告又は強制退会等の対応を行っています。