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AI事業本部

GovTech開発センター、三重県とAI音声技術を活用した電話応対の自動化に関する 実証実験を実施

柔軟なECサイトやアプリ開発が可能な「ヘッドレスコマース」を実現　 UI/UXデザインから開発・運用まで一貫して小売企業を支援する「次世代ヘッドレス開発室」を設立

AI Lab、自然言語処理分野のトップカンファレンス「NAACL-HLT 2021」にて共著論文採択　ー 広告効果を考慮した広告文生成手法を提案 ー

サイバーエージェント、顧客体験を一変する”オンライン接客”を創出 　ー集客・接客・追客の一貫したサポートで高い成約率を目指す「オンライン接客事業部」を設立、4月のサービス提供開始へー

GovTech開発センター、「コロナワクチンAI電話エージェント」で東京都多摩市のコロナワクチン接種の電話予約を自動化　全国初のAI予約専用ダイヤルの設置へ

官公庁・自治体のDXをマーケットデザインで推進　東京大学マーケットデザインセンターとサイバーエージェントAI Lab・GovTech開発センターが共同研究を開始 ～経済学者の小島武仁氏、鎌田雄一郎氏と社会課題の解決を目指す～

約5割が問い合わせチャネルとして電話を選択、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査を実施

AI Lab、「ムーンショット研究開発事業」の一環となる実証実験第3弾を実施、アミューズメントパークにおける「遠隔対話ロボット× 新しいエンターテインメント提供」の可能性を探索 　ー大阪大学大学院基礎工学研究科とともに4つの実証プロジェクトを実施中ー

AI Lab、「ムーンショット研究開発事業」の一環となる実証実験第2弾を実施、スーパーマーケットにおける「遠隔対話ロボット× 販売促進」の可能性を探索 ー大阪大学大学院基礎工学研究科とともに4つの実証プロジェクトを実施中－

GovTech開発センター、AI Shiftと共同で全国の自治体向けに新型コロナワクチン接種の問い合わせ・予約専用のAI電話自動応対サービス「コロナワクチンAI電話エージェント」の提供開始

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