インターネット異性紹介事業届出及び受理済み
株式会社タップル 提供「タップル」受理番号：30140070007
公的身分証明書による年齢確認
24時間365日の監視体制
機械学習技術を活用した不正検知フィルタ
■18歳未満のユーザーを自動検知するシステム
本システムでは、機械学習技術を用いて若年層ユーザーの言葉遣いを考慮したフィルタリングを行い、年齢を偽ってサービスの利用を試みる18歳未満のユーザーの迅速な検知を実現します。このシステムには文章中の「高校生」といったキーワード一致のみを考慮する場合に比べ、該当ユーザーの検出精度が高いという特徴があります。
■プロフィール画像において掲載基準に満たない画像を自動検知するシステム
ユーザーが投稿したプロフィール画像は、複数のディープラーニングを利用した判別モデルを用いてなりすましや写真の悪用防止など基準を満たした画像を自動的に承認し、プロフィールに掲載します。
基準に満たない可能性があると判断された画像については、監視オペレーターにより掲載可否が判断されます。監視オペレーターによる判断の差異を防いて作業を効率化し、スピーディーな不正プロフィール画像の検知を実現しています。
※1 Media Data Tech Studio
株式会社サイバーエージェントのメディア事業における研究開発組織で、大規模データ処理やデータ分析、機械学習などを専門とするエンジニア約40名が在籍しています。サイバーエージェントのメディアサービスから得られるデータを活用することで、メディアサービスと会社の発展に寄与することを目的として2011年4月、秋葉原にオフィスを開設しました。
Media Data Tech Studioの対外発表一覧
パナソニックの顔認証技術を導入し本人確認強化
加盟団体による自主規制ガイドライン「MSPJ 7つの約束」
MSPJ ネット婚活サービス分科会 信頼性向上のための取り組み【7つの約束】
私たちは、便利かつ安心・安全な婚活を応援するため、次の7つの約束を制定し順守します。
（1）より強固な個人確認の徹底
私たちは、結婚を希望する男女に対して、安心で安全な出会いの機会の提供を目指します。そのために、利用希望者に対し、本人確認ルールを独自に設け、虚偽の氏名・プロフィール登録によるサービス利用の防止、目的外利用者の排除を徹底します。
（2）独身確認
私たちは、より多くの成婚カップルの誕生を応援します。そのために、既婚者のサービス利用を禁止します。ログイン方法や厳正な本人確認を通じて、独身者であることの確認を完了した人のみが利用できる運用を行います。
（3）ルール違反の監視
私たちは、カスタマーが常に安心して利用できる安全な場を提供するために、目的外利用者の発見や排除などの対応を常時行えるシステムを構築・提供します。
（4）ブラックリスト（即時退会ルール）の運用
私たちは、トラブルの最小化に取り組むことで利用者の安心・安全な環境を維持するよう最善を尽くします。そのために、悪質な利用者に対する即時退会ルールを設け、ルール違反が確認された場合、24時間以内のサービス利用停止または退会通告を行います。
（5）健全な品質基準（ＵＩ／ＵＸ）
私たちは、より多くのカスタマーが安心して利用できる健全な出会いの場づくりを推進します。そのために、アプリ・サイト・広告上で使用されるビジュアルやワードに関しての品質基準を定め、不適切な写真や言葉は使用できない運用を推進します。
（6）利用者への啓蒙・注意喚起
私たちは、悪意をもった利用者による犯罪防止のための啓蒙活動を行います。利用経験が少ないカスタマーに対して「サービス利用ガイド」「防犯教育」を提供します。
（7）継続的なサービス改善
私たちは、常に安心・安全な婚活サービスを提供すべく、環境変化に応じた厳しい自主規制を設け、認証制度とともに運用します。
*「MSPJ ネット婚活サービス分科会」参加企業 一覧
・株式会社イグニス
・株式会社エウレカ
・株式会社サイバーエージェント
・株式会社ダイバース
・株式会社ネットマーケティング
・マッチアラーム株式会社
・株式会社リクルートマーケティング パートナーズ
※五十音順
安全対策に関するガイドライン「セーフティセンター」を設置
“オンライン護身術“をまとめたガイドブックを公開
「タップル」では、安心・安全にマッチングアプリを利用するための『マッチングアプリの恋活・オンライン護身術ガイドブック』を無料公開し、オンラインでの恋活で気を付けてほしい5つのポイントをイラストと合わせてご紹介しています。
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