職種別社員紹介 ～SEMコンサルタント編～

SEMコンサルタントの職種紹介

サイバーエージェントのインターネット広告事業本部でSEMコンサルタントを務める櫛田が、その具体的な業務内容と、クライアントの事業成長を支える役割について解説しています。SEMはサーチエンジンマーケティングの略で、GoogleやYahoo!などの検索結果に表示される広告の部分を運用し、クリック課金形式で顧客の商材に合ったユーザーを誘導し、コンバージョンに繋げる仕事です。

SEMコンサルタントの主な業務範囲

SEMコンサルタントの業務は、検索連動型の広告だけでなく多岐にわたります。例えば、アメーバブログのような配信面に対し、ユーザーや商材とのマッチ度を考慮した画像とテキストを組み合わせたバナー広告（追っかけ配信も含む）の運用も行い、クリエイティブとセットで効果を最大化することを目指します。

また、広告事業の現場では、コンペ（代理店選定）もありますが、メイン業務は、広告効果の改善を図るビジネスプロデュースに集中しています。

SEMコンサルタントの1日の仕事の流れ

櫛田の業務は、常に数字をベースに、短期的な運用改善と中長期的な戦略立案を並行して行うことに特徴があります。

• 9:00：管理画面のチェック
  出社後すぐに、前日の広告の表示回数、クリック回数、コンバージョン数といった広告配信の成果を、管理画面で確認することから始まります。
• 10:00：朝会と情報共有
  局のメンバーの活躍をねぎらい、チームの士気を高めます。また、日経新聞やネットニュースなどの読み合わせを行い、クライアントの業界トレンドや最新動向を全員がインプットし、お客様との会話レベルを高めるよう努めます。
• 10:30：案件メンバー全員で日販の確認
  チーム全体で前日の広告効果を確認する「日販」を行います。媒体（GoogleやYahoo!）ごとの効果を検証し、効果が悪い媒体から良い媒体へ予算を寄せようといった運用方針をすり合わせます。また、第1本部（Facebook、LINEなどSEM以外の広告担当）とも連携し、他媒体も含めた総合的な広告効果を確認し、必要に応じてお客様と配信計画の再策定を行います。
• 11:00：入札調整
  広告の掲載順位や表示可否を決定するオークションの裏側で、効果に合わせて入札を強めたり下げたりする入札調整を細かく行い、広告効果が合うようにコントロールします。
• 13:00：お客様との打ち合わせ（アポ）
  第1本部と一緒にお客様を訪問し、1週間の広告効果を報告します。効果の芳しくない部分の改善アクションを提案し、議論を通じて次の1週間の運用方針を決定します。アポがない日は、徹底した要因分析と施策のすり合わせに時間を費やします。
• 15:00：アポ後のすり合わせ
  アポの後に出た宿題（市況全体の調査や効果が悪いところへの不十分な説明）に対しての回答を、抜け漏れなく揃えるすり合わせをすぐに行います。
• 16:00：施策の実行
  アポの後に出た改善施策を実際に入稿するための時間をアポ後に設けています。お客様から合意を得た施策（クリエイティブ作成など）をすぐに入稿依頼し、実行に移します。
• 17:00：クリエイティブ作成ミーティング
  極シリーズのプロダクト（AIで効果を予測）を活用し、デザイナーと連携しながら、より魅力的な広告文やバナー構成について議論し、運用品質を高めます。
• 18:00：分析タイム
  実行した施策の進捗確認と効果の要因分析を徹底的に行います。
• 18:00：思考タイム
  帰宅前には足元の改善だけでなく、3ヶ月先を視野に入れた中長期的な戦略（お客様の事業成長に即した広告配信プラン）を立案する時間を取り、それを社内でブラッシュアップする体制をとっています。

仕事のやりがいと身につくスキル

やりがい
お客様の事業拡大に貢献できることです。広告が事業に密接に関わっているため、決算内容を書き換えるほどの大きなインパクトを残すことが可能であり、お客様から直接感謝されることがモチベーションとなります。

身につくスキル
単なる広告の運用スキルに加えて、お客様の事業全体をどう伸ばすかという視点に基づいた戦略設計ができるようになるため、高度なマーケティングスキルも習得できます。

意識していること
広告効果でお返しすることです。これがお客様とのコミュニケーションの土台となり、円滑な関係構築に繋がると考えています。組織としては、他社に真似できないレベルの運用品質と、極プロダクトといった武器を作り続けることを掲げています。

ビジョン・パーパスとの繋がり
「21世紀を代表する会社を作る」というサイバーエージェントのビジョンの実現に向け、中核事業であるインターネット広告事業でキャッシュを作り続けるという重要な使命を担っています。インターネット広告市場でナンバーワンを走り続けることにこだわるのが、SEMコンサルタントの役割です。