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安心安全への取り組み

安心安全なゲーム提供

サイバーエージェントでは、運営するゲームにおいて、青少年の保護及びすべての方に安心、安全に楽しめるゲームの提供を目指しています。

利用金額のアラート

ゲームアイテムの購入に伴う利用金額について、月ごとに設定された金額に利用金額が至った場合、利用者にアラートを通知し、過度な購入・利用を防止します。
※アラート金額の設定はゲームによって異なります。

未成年に対する利用金額を制限

未成年者の月額の利用金額を制限しています。15歳以下を5,000円、16歳以上19歳以下を10,000円と上限金額を設定することで、未成年の過度な利用を防ぎ、利用者を保護します。

有料ガチャで得られる個別アイテムの提供割合を表示

一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)(以下CESA)が定める「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」に賛同し本ガイドラインを遵守したゲーム運営を行っています。
有料ガチャから得られるガチャアイテムについては、アイテムごとに個別の提供割合を表示することで透明性を高めると同時に、イベントにより提供割合が変更となる場合も、変更された提供割合を表示することで、より分かりやすい情報開示を行っています。

対象ゲーム運営会社:
株式会社サイバーエージェント、株式会社Cygames、株式会社アプリボット、株式会社ジークレスト、株式会社サムザップ、株式会社グレンジ、株式会社GOODROID、株式会社QualiArts

リアルマネートレード(RMT)の禁止

提供するすべてのゲームにおいて、ゲームのIDやアイテムを金銭それに代わる金銭的価値のあるものと売買取引をするRMT及び、他の利用者へRMTの宣伝・告知・勧誘をすることを禁止しています。このような行為を発見した場合、各ゲームの規約にのっとり、ゲームの全部又は一部の利用停止、退会処分等の措置を実施しています。
 

ゲーム内パトロールの実施

適切なゲーム運用がされているかどうか、RMT等の不正行為やルール違反となるコメント投稿などがないかを自主パトロールによって監視し、利用者のみなさまが安心・安全に利用できるゲーム環境の提供を行っています。

ゲームにおける法令遵守の徹底

利用者のみなさまが安心して遊べるゲーム提供のため、ゲームごとに利用規約を定めるとともに、公式サイトやゲーム内での啓発活動に努めています。