サイバーエージェント GEOラボ、生成AIのユーザー利用実態調査を実施

調査結果サマリー

■日常の検索行動における生成AI利用率は、全世代を通じて21.3%に。

■10代では、ChatGPT（42.9%）がYahoo! JAPAN（31.7%）を上回る利用率に。

■検索エンジンの代替として生成AIを利用したことのあるユーザーのうち、7割（70.5%）が「現在も生成AIを利用」 と回答。全世代において、生成AI利用の高い定着率を示す。

■検索行動において生成AIを利用するユーザーの3割(30.1%）が、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上である」と回答 。


 

調査結果詳細

1. 検索行動における、生成AIの台頭

日常の検索行動において利用するサービスについて尋ねたところ、全体の21.3%が「生成AIサービス」を利用していると回答しました 。これは、依然として主流である1位「検索エンジン」（91.9%） 、2位「SNS」（77.3%） と比べれば差はあるものの、生成AIが情報収集の新たな選択肢として確立されつつあることを示す結果となりました。

個別の利用サービスでは、検索エンジンの「Google」（77.2%）がトップであるものの、生成AIサービスである「ChatGPT」が17.3%の利用率で存在感を示しています 。

 

2. 若年層で加速する「検索行動」スタイルの変化

世代別に見ると、若年層における検索行動の変化が特に顕著です。10代では、「ChatGPT」の利用率が42.9%に達し、大手検索エンジンである「Yahoo! JAPAN」の31.7%を10ポイント以上、上回りました。また、20代では「YouTube」（72.8%）の利用率が「Google」（72.0%）とほぼ同等となっており、従来の検索エンジン一辺倒ではない、多様な情報収集スタイルが若年層で浸透している様子がうかがえます。
 

3. 一度使えばやめられない？生成AIの高い継続利用率と、検索エンジンからの置き換えの実態

検索エンジンと生成AIの双方を利用したことがあるユーザー（n=1,897）に、検索エンジンの代わりに生成AIの利用経験を尋ねたところ、70.5%が「生成AIを（過去に利用し）現在も使用することがある」と回答しました 。
この傾向は10代（70.4%）から60代（73.3%）まで、全世代で7割超えという共通した高い継続利用率を示しており、生成AIによる検索体験があるていど満足度の高いものであることが推察されます 。

さらに、現在も検索エンジンの代替として生成AIを利用しているユーザー（n=1,337）に対し、検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いを質問したところ、全体の30.1%が「検索エンジンから生成AIに半分以上切り替わっている」 と回答しました 。
特に10代（35.8%）と20代（35.4%）では、その割合が他の世代より高く、若年層を中心に検索行動におけるメインツールが、検索エンジンから生成AIへと移行しつつある可能性を示唆しています 。

 

4. 生成AIサービスで使われるのは？「ChatGPT」が圧勝も、50代以上では「Gemini」も人気

検索行動で利用する生成AIサービスにおける個別サービスにおいて、「ChatGPT」が77.6%と圧倒的なシェアを占めています 。特に10代（87.7%）、20代（85.9%）での利用率は8割を超えており、生活に浸透しつつあることがうかがえます。

一方で、50代（43.3%）、60代（44.2%）では「Gemini」の利用率が4割を超えるなど、高年齢層ではGeminiも有力な選択肢となっていることが分かりました 。
 

今回の生成AIのユーザー利用実態調査では、以上の設問項目と回答結果から踏まえた考察とともに調査報告を発表いたしました。ほかにも、「目的・用途別の生成AIの利用実態調査」や、「AI Overviewの利用実態調査」なども実施しております。
各調査内容の詳細についてはお問合せくださいませ。



【調査概要】
調査名　：生成AIのユーザー利用実態調査
調査対象：全国の10代～60代の男女 9,278名
調査方法：インターネット調査
調査期間：2025年5月23日～5月24日
調査機関：株式会社マクロミル
調査主体：株式会社サイバーエージェント インターネット広告事業本部　GEOラボ


■GEOラボについて　https://www.cyberagent.co.jp/news/detail/id=32221 
サイバーエージェント インターネット広告事業において、ユーザーによる生成AIの検索利用と、それに対する生成AIの回答傾向の研究・分析することを目的に、GEO（Generative Engine Optimization）研究を行う専門組織として2025年7月に設立。
ユーザーによる生成AIの検索利用の実態調査や、生成AIの回答生成プロセスに関する推論メカニズムの研究を行い、またこれらの研究を通じて、生成AI時代における検索行動の最適化に向けたソリューションの開発につなげてまいります。