DX
医療業界におけるDX推進の支援
ドラッグストア・調剤薬局のDX支援
オンライン診療やオンライン服薬指導などのインターネットを通じた医療サービス、およびAIエージェントと有人遠隔接客を組み合わせた薬剤師の対人業務支援サービスの提供により、ドラッグストア・薬局をはじめとした医療機関および小売店における処方薬・OTC薬販売のDX推進を支援しています。
また、当社が保有する技術を活用したサービス拡充に向け、AI研究組織「AI Lab」とともに、コミュニケーションへのAI活用など、アカデミアと連携した研究や基礎技術開発も進めています。
遠隔接客サービス「薬急便 遠隔接客AIアシスタント」

ドラッグストア・薬局における受付業務や、マイナ保険証・選定療養などの案内をAIエージェントが行うことで店舗スタッフが介入しない受付の無人化を実現。さらに遠隔接客システムと連携し、必要に応じて有人に切り替えることで患者さんの負荷なく業務効率化を支援します。
複数店舗を横断した1対Nの接客を可能とする遠隔接客の特性にAIを組み合わせたサービス提供により、人手不足、業務量の偏り、カスタマーハラスメントなどの薬局業界の課題解決を実現します。
- サービス特徴
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・AI活用で受付業務を自動化・効率化
・困っている患者さんには遠隔地から応援スタッフが案内をサポート
・他店舗の応援スタッフが混雑店舗の業務をサポート
- 提供サービス
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・AI無人受付サービス
・遠隔服薬指導サービス
- 導入費用
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月額費用:要お問合わせ
※利用機能によって変動します
オンライン診療サービス「薬急便 for オンライン診療」

オンライン診療の予約受付や予約管理、そしてオンライン診療までをワンパッケージで提供する、医療機関向けのデジタル化支援サービスです。 医療機関の公式ホームページやSNSアカウントなどにサービスへの導線を埋め込むことで、専用アプリを介さずにサービス提供を行えるため、患者はWeb上からシームレスに診察予約から受診までを完結することができます。なお、患者が負担するオンライン診療受診時のシステム利用料は一切かからず、診察代等の実費のみでご利用頂けます。

- 提供サービス
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・オンライン予約管理機能
・ビデオ通話機能
・オンライン服薬指導対応薬局への処方箋転送機能
・オンライン決済機能
- 導入費用
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月額基本料金:15,000円~(税別)
※オンライン決済ご利用の際は、別途オンライン決済手数料が発生します
調剤DXプラットフォーム「薬急便」

「薬急便」は、処方せん事前送信やオンライン服薬指導、処方薬の配達サービスなど薬局・ドラッグストアのデジタル化に必要な機能を兼ね備えた調剤DXプラットフォームです。業界初の受付の統合管理が可能なモバイルオーダー機能の提供や集患に必要なマーケティング支援など、幅広いサポートで薬局・ドラッグストアの売上向上を実現します。

- サービス特徴
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・アプリダウンロード不要なブラウザ型
・会員IDの統合が可能
・マイナポータルとの連携が可能
- 提供サービス
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・オンライン服薬指導
・受付統合管理機能(薬急便モバイルオーダー)
・処方せん事前送信
・電子お薬手帳
・処方薬の配達
・オンライン決済機能
- 導入費用
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月額費用:要お問い合わせ
※利用機能によって変動します