コロナ禍で、消費者の「オンラインショッピング」と「動画配信サービス」・「料理系アプリ」の需要が増加。 withコロナにおける日本人の消費意識とメディア行動の変化を調査

Q２.新型コロナウイルス感染拡大前後で、あなたの収入に変化はありましたか。※仕送りなども含めてお答えください。

Q２におけるFINDINGS 
コロナウイルス感染拡大による収入の増減を全体でみると、収入が「減少した」は34.7％、「変わらない」は62.2％だった。
また年代別で見ると、15−29歳の収入において、「減少した」は41.7％と他年代と比べて最も高く、「変わらない」は52.3％と他年代と比べて最も低い。このことから、若い世代ほど収入が減少したことが分かる。

Q３.新型コロナウイルス感染拡大による自粛期間前・自粛期間中・自粛期間後（予想）の、１ヶ月あたりのお金の使い方を教えてください。※合計が100％になるように、０～１００までの整数でそれぞれお答えください。 

Q３におけるFINDINGS 
1ヶ月あたりのお金の使い方を自粛前・自粛中・自粛後（予想）で比較すると、自粛中は、自粛前と比べ全世代において、交際費（友人との食事、飲み会費）が減り、貯蓄が増えたことが分かった。また、自粛後（予想）は、自粛中よりも貯蓄を減らし、交際費を増やすと回答する人が増えたことが分かった。このことから、自粛期間中は、多くの人が交際費を貯蓄に回した一方、自粛期間後には再び交際費を増やす意向であることが分かる。
この傾向は、普段交際費を他年代よりも多く使っているであろう若年層（15−19歳・20代）において、より多く強く傾向が見られることも分かった。

Q４A. 新型コロナウイルス感染拡大による自粛期間中、自粛期間前と比べて【実店舗】でのお買い物の頻度はどのように変化しましたか。
 
Q４AにおけるFINDINGS 
全世代において、「飲食店でのテイクアウト」の消費のみが唯一「増えた」が「減った」を上回り、自粛期間中に多くの実店舗での消費頻度が減る中、テイクアウトだけが需要を伸ばしていたことが分かる。
また、実店舗での消費が減った割合が高いのは、「ショッピングモール」58.9％、「ホームセンター」45.6％、「バラエティショップ」（43.4％）、「百貨店・デパート」43.2％が上位を占め、日用必需品以外の嗜好品などの消費が特に落ち込んだことが分かった。

Q４B. 新型コロナウイルス感染拡大による自粛期間中、自粛期間前と比べて【オンライン】でのお買い物の頻度はどのように変化しましたか。
 
Q４BにおけるFINDINGS
全世代における変化を見ると、自粛期間中のオンラインの買い物は、「総合通販サイト・アプリ」「宅配サービス」「フリマアプリ」「ネットオークション」において、「増えた」という回答が「減った」を上回り、Q４Aの実店舗での消費がオンラインでの消費に移行したことが分かる。
また、年代別で見ると、15−19歳では「テレビショッピング」以外の全ての項目において、20代では「テレビショッピング」と「欧米通販サイト」以外の全ての項目において、「増えた」という回答が「減った」を上回っていた。このことから、インターネット世代である若年層が、自粛期間中に、よりオンラインでの買い物の頻度を増やしたことが分かる。

Q５.自粛期間前から比べて、「利用し始めた」または「利用頻度が増えた」とお答えになったメディアについてお伺いします。自粛期間終了後も利用し続けたいメディアをすべてお選びください。

Q５におけるFINDINGS 
自粛期間中に利用頻度が増えたメディア１位は「テレビ」44.3％、次いで「YouTube」39.0％、「Google検索」24.6％。
自粛期間終了後も利用し続けたいメディア１位は「テレビ」54.4％で過半数を超えた。次いで「YouTube」が過半数に近い47.2％、「LINE」31.7％の結果となった。

Q６.自粛期間前から比べて、「利用し始めた」または「利用頻度が増えた」とお答えになったサービスについてお伺いします。自粛期間終了後も利用し続けたいサービスをすべてお選びください。
　 
Q６におけるFINDINGS 
自粛期間中に利用が増えたサービスは、１位「Amazonプライムビデオ」16.9％、次いで「クックパッド」13.4％、「クラシル」7.8％、「Tver」7.7％、「NETFLIX」6.5％の結果となり、自粛期間終了後も引き続き利用し続けたいサービスは、１位「Amazonプライムビデオ」34.2％、次いで「クックパッド」23.7％、「Tver」12.6％となった。
全体を通して、「各種動画配信サービス」と「料理系アプリ」に、人気が集まっていることが分かった。

Q７. 新型コロナウイルス感染拡大による自粛期間中、自粛期間前から、【娯楽・メディア】について意識が変わったことをすべてお選びください。またその中で、自粛期間終了後も意識し続けたいこと・やり続けたいことをすべてお選びください。     
 
Q７におけるFINDINGS 
自粛期間前に比べて意識が変わったことは、1位「情報の正確性を重視する」20.8％、次いで「大人数での旅行・外出をしない・減らす」18.5％、「コロナに関連する情報を積極的に収集する」17.1％だった。
自粛期間終了後も引き続きやり続けたいことにおいても、上位項目は同じく、「情報の正確性を重視する」が最も多く17.1％、次いで「大人数での旅行・外出を減らす」「コロナに関連する情報を積極的に収集する」10.2％だった。
全体を通して、自粛期間中・自粛期間終了後ともにメディア情報の把握や情報収集への関心が高まっていることが分かった。