事業を牽引する開発組織をつくりたい。
「ABEMA」開発組織5年の軌跡。

Profile

• 

  矢内幸広　
  コールセンターCRMのSEを経験後、2004年サイバーエージェントに中途入社。アメーバブログ、アメーバピグなどのメディアやスマホゲームの開発を経て、2016年より「ABEMA」の開発ディレクターとして従事。2018年1月より「ABEMA」開発本部 副本部長を務める。

プロフェッショナルの
スタンドプレー頼りだった立ち上げ期

本開局から5年以上が経ち、WAUは1500万前後を推移するなど着実に成長を続ける「ABEMA」。サイバーエージェントのパーパスでも、”新しい未来のテレビABEMAを、いつでもどこでも繋がる社会インフラに”を掲げ、テレビの再発明を目指し日々開発に取り組んでいます。

本開局当初は約30人だった開発本部ですが、今では約130人もの技術者が所属する大規模組織です。この5年、組織やサービスの拡大に伴い様々な壁が立ちはだかり、その度により良い開発組織を目指して多くの施策に取り組んできました。今日は組織を牽引するうえでの取り組みや、目指す組織像についてお話したいと思います。

私が「ABEMA」に加入したのは、本開局から約半年後の2016年10月。当時は、職種によって業務が分割されていました。iOSエンジニア、Androidエンジニア、サーバーサイドエンジニアなど、職種ごとにトピックを分割し、それに対して優先度だけが提示され、それぞれの領域のエンジニアがやれるだけやるといったスタイルで、組織化されているとは言い難い状況でした。

リリースまでの開発期間が4ヶ月半という怒涛のスケジュールということもあり、チーム構築やマネジメントライン整備まで手がまわらず、各領域のプロフェッショナル達のスタンドプレーの最大化に頼っている状況でした。
 

開局以降、最大の失敗を経てチーム化へ

立ち上げ期も終盤に差し掛かる頃、開局以降最大の問題が発生します。それが2017年5月に放送された「亀田興毅に買ったら1000万円」という番組です。アクセスが殺到し、試合開始のゴングと同時に「ABEMA」の全てのシステムが一時ダウンしたのです。

この出来事は世の中に対する「ABEMA」というサービスの大きなポテンシャルを感じたと共に、配信の安定性にもっと腰を据えて取り組まなくてはいけないこと、組織をきちんと構造化する必要があることに気付きました。

そこでCTO西尾と取り組んだのが「技術ドメインの抽出とチーム化」と各マネージャーの擁立でした。当時、職種によって分割されたシンプルなチーム構成だったものを、「ABEMA」にとって重要な技術ドメインやテーマを抽出してチーム化を図り、組織ガバナンスを整えました。

当時の組織開発コンセプトは「事業の要求に応えられる開発組織」でした。「ABEMA」というサービスを成立させるために開発組織として足りない部分を補完し作り上げる事で、先に紹介したような配信事故などを起こさないサービスづくりを組織的に出来るようにするためです。

そして次の大きな山場であった「72時間ホンネテレビ」では、UIデザインから配信やインフラレイヤーまで、開発チーム一丸となれたことで、総視聴数7400万でも障害ゼロの成功を収めることが出来ました。
 

100人超えの組織で目指すのは
「事業を牽引する開発組織」

組織が100名を超える現在の組織開発コンセプトは「事業を牽引できる開発組織」です。
盛り上がりを見せる動画業界では技術領域も多岐に広がり、求められるサービスレベルもどんどん高くなります。

「ABEMA」が勝ち切るためには、開発現場からも事業戦略を提案できる組織にしていく必要があると思っています。このための、現在の組織成長戦略は「開発総合力をあげること」です。

開発総合力というのは、全社共通で設けているジョブグレード（JBグレード）と所属人数を掛けあわせて数値化したもので、これを定期的に追っています。

開発総合力を上げるには、ジョブグレードを引き上げるための育成、仲間を増やすための採用に加え、これらを上手く掛け算できるチームワーク（活性化）が大事です。この基本的な育成、採用、活性化のバランスの良いサイクルこそが開発総合力向上に繋がると思っています。

今日はこの「開発総合力」を上げるために「ABEMA」の開発本部で取り組んでいることを5つピックアップしてご紹介します。
 

チームは管理しない、管理するのは目標

今日ご紹介した施策は多くの企業で当たり前に実施しているものかもしれません。ただその当たり前の施策も、組織のフェーズ・自分たちのカルチャーに沿って、施策をタイムリーに継続することが大事だと、この5年間を振り返って感じています。

「ABEMA」の開発本部では「マイクロマネジメントはやめよう」という考えがあります。というのも「チームを管理する」という言葉を使うときに、多くの人が「人を管理する」と捉えがちですが、我々は「目標を管理する」という考えを持つようにしています。仕様通りの機能を作りたいのであれば、極端な話外注でも構わないのです。ただそれだと面白くないですし、仕様以上のもは創れないと思います。「ABEMA」が向かう大きなビジョンとシンクロして「どうやるか」を自分たちで考え、行動することこそがエキサイティングな挑戦であり、プロダクトを作る醍醐味だと思います。1人1人が納得感を持ち、挑戦する意欲が沸き立つように目標を共に考え、達成していける組織を作りたいと思っています。

開局から5年以上が経ち、一定の手応えを感じる一方で、まだまだやりたい事はあるし、勝負は続きます。開発本部としては、このハードルに対して野心的に挑戦しつづけたいと思うのです。

12月に開催する「ABEMA Developer Conference 2021」では、そんな我々のチャレンジを多数紹介するので、ぜひご注目ください。