AI Labの最先端技術を応用、「お客様のフローにAIを合わせる」オーダーメイド型の変革。「AIクリエイティブBPO」の真価

取り残された「紙」の領域。画像生成AIだけでは超えられない壁

―昨今、生成AIによるクリエイティブ革命が叫ばれていますが、今回あえて「紙DM」や「チラシ」といったオフライン領域に着目した背景から教えてください。

簑田 咲（以下、簑田）：
AIと人の協働により、企業のクリエイティブ制作体制を改革するAIクリエイティブBPO事業は、抜本的な効率化と変革に挑んできました。
AIクリエイティブBPO事業で制作現場に入り込むほど、Web広告のバナー制作においては、今の生成AIを使えばかなりのレベルまで自動化・AI制作が可能なことが分かった一方で、「紙」の領域だけがAI導入からぽっかりと取り残されている現実に直面しました。

特に歴史の長い大手企業様などにとって、紙のDMやチラシは今なお強力な販促チャネルです。しかし、その制作工程は驚くほどアナログ。デザイナーがAdobe Illustratorを開き、手作業でレイアウトを組み、一文字ずつ修正を行う。この工数が、コストとスピードを圧迫しているのです。


― なぜ、nanobananaのような画像生成AIでは代替できないのでしょうか？

簑田：
最大の理由は「修正の可逆性」と「ルールの厳格さ」です。
画像生成AIが出力するのは、あくまで「一枚の絵（ピクセルデータ）」です。しかし、企業のDTP制作物は「ロゴは右上で3mm空ける」「注釈はこのフォントで」「色は指定のCMYK値で」といった、極めて厳密なレギュレーションの集合体です。

生成された画像に対して部分的な修正を加えることは可能ですが、レギュレーションに準拠した正確な編集作業には対応できません。これでは実務には使えません。
 

Adobe Illustratorの中に「AI」が住む。常識破りのエージェント機能

― そうして開発されたのが『Illustrator Agent』ですね。具体的にどのようなツールなのでしょうか。

鈴木 智之（以下、鈴木）：
一言で表現するなら、「Adobe Illustratorの中に、AIのアシスタントが常駐している」状態です。

従来、デザイナーはマウスとキーボードを使い、ショートカットキーを駆使して作業を行っていました。しかし、このエージェントを使えば、チャット欄にテキストで指示を出すだけで作業が完結します。「このテキストを変更して」「レイアウトを右に寄せて」「背景色をキャンペーンカラーの赤に変えて」――そう入力すれば、AIがIllustratorの内部機能を自動で操作し、瞬時に実行してくれます。

AIクリエイティブBPO事業が選ばれる理由。AIを「個社別にカスタマイズ」する新形態

― 今後、この『Illustrator Agent』を含めたAIクリエイティブBPO事業をどのようにお客様へ提供していくのでしょうか。

簑田：
ここで強調したいのは、「ツールを入れて終わりではない」ということです。世の中にあるAIツールの多くは、ユーザーがツールの仕様に合わせて業務を変える「ツール主導」の形をとります。しかし、私たちが提供するのはその真逆、「お客様のフローにAIを合わせる」オーダーメイド型の変革です。
そのために、私たちはツール単体ではなく企業の制作体制そのものを改革するところから並走します。「①企業ごとに専任のPM（プロジェクトマネージャー）によるサポート」「②個社別にカスタマイズ可能なAI技術力」「③盤石な制作体制」の3つをセットで提供しています。

― なぜ、そこまで「個社別」にこだわるのでしょうか。

簑田：
歴史ある企業様ほど、独自の承認フローや長年培われた制作ルール、独自のデータ管理方法が存在し、それが効率化のボトルネックになっています。そこに汎用的なツールを置いても現場は混乱するだけ。だからこそ、PMが事業の深部に入り込み、業務フローそのものを再構築（リデザイン）することから始めるのです。

鈴木：
技術面でも、自社開発の強みをフル活用します。たとえば「特定の商品コードを入力すると、自動で社内DBから最新の画像を引っ張ってくる機能が欲しい」といった要望があれば、その企業専用の機能としてエージェントに追加実装できます。

箸尾：
これはパッケージ化された市販のSaaSツールでは不可能な対応です。「自社専用の最強ツール」を、AI Labと共にその場で作っていける。世の中にないなら、自分たちで作ればいい。このスピード感と柔軟性こそが、当社のAIクリエイティブBPOの本質です。

 

上流工程からAIが伴走する。サイバーエージェントが描くAIドリブンな制作の景色

― 今回の取り組みは、まさに「紙×AI」の革命の始まりだと感じます。最後に、今後の展望をお聞かせください。

鈴木：
技術的には、Illustratorだけでなく、動画や3D制作の領域にも応用可能です。ショート動画の自動生成や、ゲーム制作におけるUnityの操作自動化など、人が介入する編集作業のすべてにチャンスがあります。「人間がクリエイティブな意思決定を行い、AIが手を動かす」という未来を、もっと広い領域で実現したいですね。

山口：
視点をさらに広げると、これまでは「制作の一作業」をAI化してきましたが、今後は「ワークフロー全体」をAIが支援する世界を描いています。キャンペーンの企画段階からデザイン、入稿に至るまで、上流工程からAIが入り込む余地はまだまだあります。

箸尾：
現場としても、AIに任せられる作業は徹底的に任せて、クリエイターは「人にしかできない価値作り」に集中すべきです。それが結果として、お客様のアウトプットの質を高めることに繋がります。

簑田：
AI化が進んでいないオフライン領域だからこそ、私たちが提供できるインパクトは絶大です。
クリエイティブを作るスピードとコストを劇的に改善し、浮いたリソースで本来やるべきマーケティング活動や戦略立案に注力していただく。AI Labの技術力とBPOの現場力を掛け合わせ、お客様のビジネスを加速させるエンジンになりたいと考えています。