「タップル」が拓く、恋愛×生成AIの新境地

Profile

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  中下 咲帆
  2025年に(株)サイバーエージェント新卒入社。(株)タップルのプロダクト本部に所属し、「AIメッセージアシスト」機能の開発設計を担当。入社1年目にして「AIメッセージアシスト」プロジェクトリーダーに抜擢される。

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  田中 宏樹
  2023年に(株)サイバーエージェント新卒入社。MIU AI戦略本部に所属し、生成AIを活用した機能開発や業務効率化プロジェクトを担当。

プロジェクトリーダーは新卒1年目

ー 今回、中下さんは新卒1年目でプロジェクトリーダーに抜擢されましたが、どういった経緯で選ばれたのですか？

中下：大学時代にAIのシステム研究をしていた経験があったからかと思います。研究内容としては、「AI × 恋愛相談」や「AI ×法律相談」などです。恋愛相談は、相談主体が求めている回答（共感かアドバイスかなど）をAIで予想して応答するというもの。法律相談は、弁護士事務所と連携し、刑事事件の事例に対して、罰金額や懲役期間を予測するものでした。経験を踏まえてチャンスを与えてもらい、不安はありつつも嬉しかったですね。

ー その不安はどのように乗り越えましたか？

中下：過去にタップルでリリースした「恋するAI」（2024年9月サービス終了）を開発したメンバーやAIエンジニアの皆さんをはじめ、多くの先輩社員にたくさんサポートをしていただき、リリースまで無事に乗り越えることができました。今回の経験は大きな財産になったと思います。

田中：中下さんの旗振りは、プロジェクトリーダーが初めてとは思えない程やりやすかったですし、何より頼もしかったですよ！

中下：ありがとうございます。何度も皆さんに助けていただいたおかげです！
 

機能開発最大の難所は「人間らしさ」の出力

ー 9月に公開した「AIメッセージアシスト」（利用者のプロフィール情報を活用して、生成AIによるメッセージ提案を行う機能）は、どのような経緯で開発が決まったのでしょうか？

中下：ユーザーから声が寄せられていた「マッチング後の最初のメッセージが来ない、またはこちらから送っても返信が来ないことがある」「マッチング成立後、やりとりが続かないと感じることはある」という課題を解決するために、会社のAI活用戦略の一環として開発がスタートしました。「タップル」を使って恋活・婚活をしたいけれど、最初の一歩がなかなかうまく踏み出せない方々のサポートを行い、より良いユーザー体験をしていただくことが目的ですね。

マッチングアプリ×AI活用の未来

ー 今後、マッチングアプリ業界においてAI活用はどのように進んでいくと思いますか？

中下：「タップル」では、今後もAIの立ち位置はユーザーの個性や魅力を引き出す「サポーター」的存在であることは変わりません。活用においては、例えばプロフィール作成を手助けするなど、ユーザー体験を向上させるための活用をもっと進めていきたいですね。

田中：マッチングアプリ業界全体としては、AI活用によって、現在の単なるキーワード一致によるマッチングだけではなく、写真の雰囲気や会話のニュアンスといった、より人間的な感覚に近い要素でのマッチングが可能になるかもしれません。AIが恋愛のコーチのような役割を担う未来も考えられますね。

ー 最後に、AI活用が進んでいくことを踏まえて、タップルでは今後どのような方と一緒に働きたいですか？

中下：常にユーザーファーストで物事を考え、AIをユーザー体験向上のための手段として捉えられる方とぜひ一緒に働きたいです。どんな方法でユーザーの恋活・婚活のサポートができるか一緒に考えていきたいです。

田中：中下さんの意見に加えて、新しい技術への探求心がある方ですね。AI活用のリスクもきちんと理解し、ユーザーのために何が最善かをバランス良く考えられる方がタップルにはフィットすると思います。一緒に道を切り開いて行きたいです。