熱狂的なファンと共に日本エンタメを世界へ―

FANBASEが目指すプロダクト思想・戦略とは

ー FANBASEはどのような事業部ですか

玉岡：一言で言うと、FanTechというテクノロジーとクリエイティビティを駆使して、その時代に合ったファン体験の創造を目指す事業部です。サイバーエージェントグループのメディア運営ノウハウと映像配信技術を基盤に、ファンとアーティストの「双方向性」を重視したサービスを展開。アーティストの特性に応じて、ファンクラブサイトからファンコミュニティまで、柔軟な形態を提供しています。

新しいファンダム形成の循環を目指すFANBASEならではの技術

ー取り組んできたテクノロジーについて教えてください

前田：開発においては、時代の流れとともにFanTechとして実現する体験・技術の最適化を重視し、戦略的に進めています。
第一にファンとアーティストの「双方向性」を軸に、国内にとどまらず、多様なファンにコンテンツを楽しんでもらう一方で、ファンの反応を演者にしっかり届けられる状態を目指しました。

「fan2FAN」の理念に基づき注力したのは、アーティストからコアファン、そしてコアファンからライトファンへと広がる意思疎通の実現です。
具体的な展開として、まずライブ配信中の視聴者のコメントやファンコミュニティ内のテキストコミュニケーションの多言語化に着手。その成果を踏まえ、より技術的難度の高いライブ配信での15か国語対応リアルタイム字幕翻訳の実装へと発展させています。

未来に向けたビジョンと次の一歩

ー FANBASEのビジョンを教えてください

玉岡：現在、流行の発信源はテレビからSNSへと急速にシフトしています。ファンが作成した動画が数百万回再生されるなど、ファンの発信力は従来のメディアを超える可能性を秘めています。私たちは、アーティストの熱量がオンラインを通じて世界中のファンに100％伝えられる環境づくりを通じて、この可能性を最大限に引き出したいと考えています。

前田：技術面では、各国のファンが自国の文化に合わせて効果的に発信できる環境の整備を進めています。同じコンテンツでも、国によって響くポイントは異なります。そこで、ファンそれぞれが自由に動画を切り取って発信できる柔軟な仕組みを提供していきます。

玉岡：重要なのは、足し算ではなく掛け算を意識すること。そのためにはアーティストを抱える事務所との緊密な連携が不可欠です。ファンコミュニティサービス単独で機能開発を行うのではなく、テクノロジー企業として「アーティストの方針や戦略に沿って最適なソリューションを提供する」という役割分担が、成功への近道だと考えています。
「ABEMA」での配信実績、興行やメディアとしての知見、最先端の技術開発力。サイバーエージェントグループの総合力を結集し、FANBASEは日本のエンタメの可能性を世界へと広げていきます。アーティストとファン、そして事務所をテクノロジーでつなぎ、時代に合わせた新たなエンタメの形を創造していく、それが「fan2FAN」戦略の本質です。