生成AIがもたらす「業務改革」とは？生成AI導入を総合的にサポートする「AIシフトサービス」

生成AIを活用した業務改革をサポートする「AIシフトサービス」とは？

リリースされた「AIシフトサービス」はどのようなサービスでしょうか？

「AIシフトサービス」は、AI人材の育成から生成AIを活用した業務プロセス改革までを一貫してサポートするサービスです。企業が生成AIを導入する際の課題を解決し、スムーズな導入を実現します。

具体的にはどのような支援をおこなうのですか？

「生成AIリスキリング支援」と「生成AI業務改革支援」の2つを提供しています。これからそれぞれ紹介しますね。

「生成AIリスキリング支援」で全社員が生成AIを活用できる状態へ

それではまず「生成AIリスキリング支援」とは講座のようなものでしょうか？

生成AIの基礎講座だけでなく、実際に生成AIを使ってみる実践体験、ご自身の業務への活用方法を考えるワークショップを通して、全社員が生成AIを活用できる状態を目指します。実業務と絡めたカリキュラムなので具体的な活用イメージが湧くと思います。

講座を受けるだけではないんですね。

そうなんです。「生成AIツールを導入しても、使っている人が少ない」といった声も多いので、実際に生成AIツールを触りながら活用方法を考えるワークショップをおこなうなど、その場で不明点の解決やアイデア交換ができるよう対面での講座を重視しています。

各社に最適な生成AIソリューションを構築する「生成AI業務改革支援」

そして、もう1つが「生成AI業務改革支援」とのこと。こちらはどのような内容ですか？

企業ごとに最適な生成AIの導入を支援するサービスです。生成AIをどう使えばいいかわからない、という悩みを抱える企業に、生成AI活用を前提とした理想の業務プロセスへの改革を支援します。

「業務プロセスの改革」とは具体的にはどのように進めるのでしょうか？

まずは課題をヒアリングし、最適な生成AIの活用方法を提案します。例えば、人材業界では求人票の作成や校閲、金融業界では金融商品の募集文書の校正、などの活用方法が挙げられます。業界ごとに業務プロセスが異なるため、汎用的なツールでは解決が難しく、得られる効果も限定的となってしまいます。

生成AIを活用できる社員が大幅に増加！育成から開発まで支援する「AIシフトサービス」

「AIシフトサービス」の特徴は何でしょうか？

育成から開発まで一気通貫してサービスを提供することです。『研修のみ』『開発のみ』ではない総合的なサービスなので、企業の皆さまに寄り添い同じ目線で課題に向き合いながら、生成AIが定着するまで伴走支援いたします。

一気通貫でサポートしてくれるのは心強いですね。「生成AIリスキリング支援」と「生成AI業務改革支援」、どちらかのみの提供も可能なんですか？

企業の状況に合わせたパッケージを組むことが可能です。リスキリング講座だけ受講したい、既に導入した生成AIツールがうまく使えない、など、あらゆるフェーズでのお悩みに対応できます。

実際に成果が出ている企業もあるんでしょうか？

はい、先行してリスキリング講座を受講したある企業では、講座受講前は生成AIを日常的に活用できると回答した社員の割合がわずか4.5%でしたが、受講後には59%まで大幅に増加しました。

AI ShiftではこれまでもAIを活用したチャットボットやボイスボットの導入実績が300社以上あり、AI専門のエンジニアを擁する開発体制も持っています。生成AIを導入したいけれど、どうしたらいいのかわからない企業の皆さまのサポートに尽力してまいります。

• 生成AI人材の育成から活用に向けた業務改革を支援する AIシフトサービス
  https://www.ai-shift-service.jp

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