クリエイティブを会社の競争力にするための、サイバーエージェント クリエイターの取り組み

2023年4月、ブランドコンセプトを制定

当社では、2016年からミッションステートメントの一文に「クリエイティブで勝負する。」というワードが追加されています。この言葉に込めているのは、事業に対してクリエイティブが影響力を持ち市場での競争力になる時代において、クリエイティブ自体を会社の競争力にするという意思です。

サイバーエージェントの特徴は、インターネット広告事業・ゲーム事業・メディア事業といった幅広い事業を1つの会社で展開していることです。最近ではこれまで培ってきたノウハウを活かし、AIやDXの領域へも事業を拡大しています。事業が多角化する中で当社のクリエイティブが目指しているのは、それぞれの分野において、世界レベルのクオリティを実現すること、そしてグループシナジーを最大化するための機会や環境を構築していくことです。クリエイターのクリエイティビティを引き出し、そのクオリティ自体を競争力にするための事例をいくつか紹介させてください。

個人個人の成長が止まらない、戦略的な組織作り

多角的な事業において、「Always Fresh」を体現しサイバーエージェントクオリティを担う クリエイターの人数は、約1,000名を超える規模になりました。これは全従業員の17.5%にあたります。事業ニーズの多様さから、当社には様々なクリエイターが存在しており、UIやアートディレクション、3DCGなど自社でカバレッジするクリエイティブの領域の広さも当社の特長の1つです。

我々クリエイターの創造力には、モノの価値を変える力があると思っています。優れたクリエイティブを武器に事業を成功させ、それ自体を競争力にすることが当社の方針です。そのためには多様なクリエイターが、多様な事業ドメインに対してモチベーション高くクオリティを維持できる環境が欠かせません。高いクオリティを保ち続けるためには、育成・機会・評価が必要不可欠で、個人個人の成長が止まらない組織作りに特に力を入れています。

【組織力】中長期を見据えた戦略的な組織づくりの重要性

組織力を高めるためのマネジメント統括室での取り組みについて、石山よりお話しします。
優秀なクリエイターを採用し育成する目的は、当社における事業成長の加速にあります。マネジメント統括室では、中長期を見据えた戦略的な組織づくりを大切にし、事業を任せられる人材育成を行っています。組織力を高めていくための3つのポイントをお話しします。

まず1つ目は、戦略性の向上です。クリエイティブ戦略が必要である理由は、クリエイターの周辺環境が、予測しづらい変化のうねりの中にあるからです。クリエイター自身の裁量が大きい当社だからこそ、プロダクトマーケットフィットがより求められますし、クリエイティブ戦略の解像度を上げていく必要があると考えています。

【創出力】品質評価の仕組みと新卒採用

創出力を高める取り組みについて、山幡よりお話しします。様々な取り組みのうち、本日は2つ紹介します。

まずはクオリティについてです。その高さを知覚されるためには、クオリティの低いものがなくクオリティの高いものが生み出せている状態の実現が必要です。そのためにトップアップとベースアップに取り組んでいます。
トップアップは当社がこれから参入する注力事業において、市場の中で比較してもクオリティの高さを求めていく取り組みです。社内のトップクリエイターが直接介入し、ナレッジシェアをしながら 一緒に戦略立てを行っています。トップアップはいきなり仕組みを作るのではなく、まずは成功事例を増やし、その中からさらなるナレッジを抽出していこうと考えています。これから発表されるプロダクトに、ぜひご期待ください。

続いてベースアップです。数多くの事業を持つ当社全体でベースアップが達成できれば、サイバーエージェントクオリティのさらなる底上げが見込めます。より多くの事業に対し再現性を持つため、「CyberAgent QUALITY SCORE」という仕組みの開発を現在進めているところです。

【影響力】クリエイティブを機能させた様々な事例

最後に影響力について佐藤よりお話します。クリエイティブで勝負する会社であることを、クリエイター主導で内外に発信するための様々な活動を行っています。