大ヒットを生み出し事業を成長させる
熾烈な競争環境を勝ち抜くためのマーケティング組織に迫る

Profile

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  株式会社グレンジ 取締役
  関根 悠二
  
  2011年サイバーエージェント新卒入社。
  グレンジ創業期にプロデューサーを経験した後、株式会社グリフォンの立ち上げに取締役として参画。
  複数社の立ち上げを経験後、グレンジに戻り運用タイトルのプロデューサーを担当。
  2017年にSGEマーケティング本部を立ち上げ、現在は戦略マーケティングの推進責任者を務める。

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  株式会社サムザップ　プロダクトマーケティング室 室長
  原田 隆太
  
  サイバーエージェント広告事業本部にてアカウントプランナーとして従事後、ゲーム会社に転職し、ゲームやマンガアプリのマーケティングに携わる。
  2016年にサムザップに入社。『戦国炎舞 -KIZNA-』や『この素晴らしい世界に祝福を！ファンタスティックデイズ』、『D_CIDE TRAUMEREI』などのマーケティングに従事。現在はプロダクトマーケティング室の室長とSGEマーケティング本部にて、大規模プロモーションのサポートを担当。

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  株式会社アプリボット マーケティング本部
  グローバルパートナー事業部　広告責任者
  及川 泰司
  
  2018年サイバーエージェント新卒入社。
  株式会社アプリボット グローバルパートナー事業部に立ち上げから携わり、日中韓のゲームアプリクライアントの広告責任者を複数担当。
  現在はSGEマーケティング本部にて、新規タイトル立ち上げ推進も担当。

SGEマーケティング本部とは？

 　──SGEマーケティング本部について教えてください。
 

ゲーム・エンターテイメント事業部は株式会社Cygames以外の10社以上の子会社で構成されており、その子会社群を総称してSGEと呼んでいます。

SGEマーケティング本部は、各子会社に所属するマーケター全員が所属している横軸のマーケティング組織です。

　──組織の構成はどうなっているのでしょうか？
 

「マーケ8」と呼ばれるボードメンバーがそれぞれ注力すべき分野を決め、会社の垣根を超えて相談できる体制をつくっています。

例えば私の場合は戦略マーケティングの責任者として、事業を伸ばすための戦略を立てるサポートを担当しています。及川は、新規タイトルの立ち上げサポート、原田は大規模プロモーションのサポートといった具合です。

　──マーケティング本部を立ち上げた背景はなんでしょうか？
 

熾烈をきわめるマーケットで、自社プロダクトの成功角度をあげるためです。

以前は事業部専属のマーケターがおらず、サイバーエージェント全体のマーケティング組織がプロジェクトに応じてスポットで担当していました。しかし、市場環境が激化、闘う市場が世界へと広がり、開発費用が膨大になってきたため、各子会社ごとに専門性をもったマーケターを立てるようになりました。

そこから連携を強化するために、横軸組織であるマーケティング本部を設立するようになったのが今から3年ほど前です。

やりがいは“経営直結”と“インパクトの大きさ”

　──現在どのような仕事をしているのでしょうか？
 

海外で制作されたアプリの日本展開や、社内プロダクトが海外展開をする際のマーケティングを担当しています。

　──新卒からマーケティング配属と聞きましたが、もともと志望していたんですか？
 

いや、実は全然そんなことはなく、新規事業をやりたいと思ってゲーム事業を志望しました。その時に新設されたのが現在所属しているグローバルパートナー事業部で、そこに配属をされました。

IPタイトルとオリジナルタイトルの違いは？

　──主にIPタイトルのマーケティングに携わっているとのことですが、オリジナルタイトルとマーケティング手法に違いはありますか？
 

まず、IPタイトルには既にそのIPのファンがいます。そのため、既存ファンが自分たちが好きなIPがゲームになるにあたり、どんなインサイトがあるのかを考えるのが大事だと思います。

そして、IPの世界観を壊さずに、忠実に寄り添いつつマーケティングを考えるというのが一番の違いだと思います。

大ヒットを生み出し事業を成長させる
マーケティング本部のこれから

　──昨年より強化しているマーケティング本部で、チャレンジしていることはなんでしょうか？
 

消費財メーカーなどで実績のあるマーケティングスキームをどんどん取り入れていて、戦略の確認と顧客理解に力を入れるようになりました。

これまでのゲームづくりはある意味では、プロデューサーのセンスに任される領域だったのですが、投資予算が増えている分、品質として市場レベルを超えていくために、インタビュー調査による顧客理解を推進するようにしています。

　──なぜ消費財メーカーのマーケティングを参考にしているのですか？
 

機能による差別化が難しい業界で、ゲーム事業もそれに近しくなってきたからです。

プロダクトがいいのは当たり前な業界で、いかに選ばれるプロダクトをつくって選んでもらうか。とにかくヒット確率を上げていくことを心がけています。

　──商材としてのゲームの面白さはなんでしょうか？
 

関われるマーケティングの分野が広いことだと思っています。

戦略設計から調査、戦術策定、デジタルマーケティング以外にも、オフラインでユーザーと接点を持つイベント、テレビCMや交通広告など。IPタイトルだとより多角的に展開しやすいので、グッズ展開や、ゲーム以外の異業種とのタイアップができたりなど、プロモーション手法も無限です。

私が感じるのは反響がすぐに出ることだと思っています。

アップデートなどの施策1つでもリアルタイムで反響が出るので、より早いPDCAを回せるのはいいですよね。

　──組織としての今後の目標はありますか？
 

大ヒットプロダクトをつくるためにマーケティング組織があるので、ヒットプロダクトをつくるのと、それを継続させていくことのできる組織にしたいと思っています。

また、若手がマーケティングスキルを習得できる機会を増やしていきたいと思っています。マーケティングは市場を生き抜くための普遍的なスキルだと思うので、ゲームマーケティングを通してそういったスキルを身に付けられる組織にしていきたいです。