マッチングアプリ「タップル」が目指す未来
究極的な理想のUXは、オフラインの出会いと同じように「自然な恋愛」　

コロナ禍の影響でマッチングアプリがより身近な存在に

まずはじめに、新型コロナウイルス流行前後での変化を教えてください。マッチングアプリ「タップル」を運営しているなかで感じる変化ってありますか？

永友：
新型コロナウイルスの影響によって、リアルでの出会いが減少していることもあり、このタイミングをきっかけにマッチングアプリを使ってみようという方が増えたように思います。
リクルートブライダル総研「恋愛・結婚調査2019」の発表によると、全国の20～40代の未婚男女2400人を対象にしたこの調査では、恋人がいる人の割合は32.1％。恋人がいない人の割合は67.9％と約7割に及んでおり、若者の恋愛離れについてのファクトが出ていますが、2020年6月に「タップル」の利用者約1600名の男女を対象に実施した「コロナ禍における恋愛・婚活に関する意識調査」では、約8割の男女が新型コロナウイルス流行以前よりもパートナーがほしいと回答しました。

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究極的な理想のUXは、オフラインの出会いと同じように自然な恋愛

「ウィッシュカード機能」を通して、利用者にどんな体験・価値を提供していきたいですか？

樋口：
「タップル」は、サービス開始当初より「趣味でつながる」をコンセプトにしてきましたが、他社のアプリにも同様の機能が追加され違いが少なくなってきていました。また、お客さま同士が同じ趣味を持っていても会話からデートにまでつなげるのは難しいという声も多く、その声に寄り添う形で「ウィッシュカード機能」は開発されました。

気になる映画や、行きたい場所、やりたいことなどを自分のプロフィールに追加し、それをきっかけにマッチングすることができる機能によって、相手とのコミュニケーションのきっかけやデートにつなげやすいマッチングができることが特徴となっています。

「話題のスイーツを食べに行きたい」「あのアニメの聖地巡礼をしたい」など様々な切り口で相手とつながることが可能になっており、リリースして約2週間経ちましたが、人気のものはすでに7万人以上が追加しています。逆に10人に満たないニッチなものもあります。
比較的万人受けする「ウィッシュカード」は、コミュニケーションのハードルを下げることができると期待しています。これまで、マッチングはしたものの、コミュニケーションに悩んでメッセージが続かない、デートに誘うタイミングを逃してしまったことのある方は、ぜひ一度お試しいただきたいです。

また、ニッチな「ウィッシュカード」はそれ自体がマッチングを後押ししてくれると考えています。自分しか知らない、周りで話せる人が少ない趣味を共有できる相手が偶然見つかるセレンディピティが起きるような体験が生まれると良いなと思っています。 例えば、New　Orderというイギリスのバンドのツアーを観にいきたいというウィッシュカードがありますがこれは6人しかまだ追加されていません。でも、New Order好きの私としてはこの6人がどんな人なのかとても気になります笑


最後にマッチングアプリ「タップル」が目指す未来を教えてください。

樋口：
究極的な理想のUXは、オンラインでもオフラインの出会いと同じように少しずつ相手のことを理解し共感してお互いをパートナーとして認めていく流れを提供することだと思っています。人柄や価値観、趣味やライフスタイル、ライフステージなど、人を形成する様々な要素をスマートフォンのUIに落とし込み、その人となりを多面的、立体的に浮かび上がらせて、誰かに「いいかも」と感じてもらえる機会を最大化したいです。あくまでも「ウィッシュカード機能」は理想の実現のため打ち手の一つと捉えています。私たちのミッションは、"「出会い」を変え、毎日をもっと楽しくする"ことです。

コロナ禍で社会全体が大きく変化したことで、人と話すのも大抵のことはオンラインで完結するようになりました。今年1月に当社で発表した、国内オンライン恋活・婚活マッチングサービスの市場調査では、2026年には、2021年比約2.2倍の1,657億円に市場が拡大すると予測されおり、オンラインを通しての出会いは今後さらに普及していく見込みです。 この変化の中で、趣味や好きなことをきっかけに、大切なパートナーが見つかる場所として、また、毎日をもっと楽しくできるアプリとしてより多くのお客さまに選んでいただけるように、いつもお客さまの声に耳を傾け、チームでプロダクトを正しい方向に変化し続けたいと思っています。