FEATUReS｜サイバーエージェント公式オウンドメディア

就職活動では、公務員から商社まで様々な業種をみて、「自分が何をしたいか」ということを徹底的に考えました。結果的に「事業を作りたい」という結論に至ったのですが、それは、サイバーエージェントの選抜型インターンシップ「DRAFT」への参加が大きいです。「新規事業の子会社戦略を考える」というテーマに対し、同世代のメンバーと様々な意見を出し合い形にしていく作業が、すごく刺激的で面白かったです。

マッチングエージェントを配属先として選んだ理由は、急成長中のマッチング市場に興味を持ったことと、様々な経験を経て恋活アプリ「タップル誕生」を業界最大規模にした同社代表合田のもとで、事業づくりを学びたいと思ったからです。

配属後は、利用者のARPU※や継続率を伸ばすための施策を行いました。「タップル誕生」は、「いいかも」「イマイチ」をフリックで選択し、好みのタイプのお相手を見つけるのですが、マッチングしやすくするために、アクティブな利用者の表示回数を増やしたり、利用者のフェーズに合わせた販促キャンペーンを実施したりするなど、利用者の満足度をあげるために、奮闘しました。

※一人当たりの平均月間売上高

入社後半年足らずで8名のチームリーダーに抜擢されました。知識も経験も1番浅い私が、チームをまとめられるわけがなく。トレーナーには毎日力不足を指摘され、メンバーとのコミュニケーションもうまく取れず、本当に辛かったです。

苦しんだ末、「自分で決めすぎない」ことを決めました。私はチームで1番の素人なのだということを認識し、知見が必要なときは遠慮なくエンジニアやデザイナーといった経験豊富なメンバーに相談することにしました。私自身は絶対にブラさない軸を固めて、自分がどういうことをしたいのか、そのビジョンをきちんとメンバーに発信して協力を得るようにしたんです。そうして周囲を巻き込みながら、少しずつ仕事がすすむようになりました。

リーダーを任されて4ヶ月ほどたった、2018年の1月。その月の目標がとても高くて、どう頑張っても達成できなそうだったんです。そのことでメンバーが疲弊していることも明白だったので、トレーナーに目標の下方修正の相談をしました。そうしたら「本当にすべての手を尽くしたと言える？簡単に目標を下げるリーダーには誰もついてこないよ」と物凄く怒られました。すごく悔しかったけど、確かに私が諦めたらそこで終わりだし、そうなればここまでのメンバーの頑張りがすべて無駄になってしまうと、気づきました。

そこから改めて出来ることを模索し、代表の合田や、他の部署の先輩方にもアドバイスをもらい、チーム一丸となって必死で取り組んだところ、絶対に届かないと思っていた目標を大幅達成することができました。がむしゃらになって掴んだこの成功体験は、その後のどんな困難の場面でも、自分を信じる糧となってくれそうです。

先月の社員総会で新人賞を受賞しました。私が受賞できた理由の1つに、「新人賞を取ることを目標にしていなかった」ということがあると思います。入社以来ずっと、いかに「タップル誕生」を大きくするかということを考えていて、そこに向かってがむしゃらに走っていたら、新人賞というご褒美がついてきました。新人賞受賞はあくまで通過点。これからも「タップル誕生」を、日本を代表するサービスに成長させていきます。