2010年12月22日
サイバーエージェント、メタデータ社と提携 ソーシャルメディア上の高精度自動監視サービス「CASS」を提供
株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：藤田晋、東証マザーズ上場：証券コード4751）は、高度な自然言語解析技術を持つメタデータ株式会社と提携し、共同開発した高精度・リアルタイム対応可能なソーシャルメディア上の監視サービス「CASS（CA Secure Social）」の提供を開始します。
現在、ソーシャルメディアは米国を中心とした多くの国において、顧客と直接コンタクトが取れる重要なマーケティングツールとして位置づけられ、多くの業種・業界で導入が進んでおります。日本においても、ユーザー数が増加するソーシャルメディアをマーケティング活用する企業が増えておりますが、その一方で「炎上」「風評被害」を中心としたソーシャルメディア特有のリスクを危惧する企業も多い状況です。
当社では、このような企業に対し、ソーシャルメディアマーケティングのリアルタイム・プロテクションを実現し、安全・安心なソーシャルメディア施策・キャンペーンを支援する、ソーシャルメディア上の監視サービス「CASS（CA Secure Social）」を提供いたします。本サービスでは、ソーシャルメディア上のユーザーコメントを対象に、適合型自然言語解析エンジン「メタパーザ」を用いて精度高く解析し、独自の辞書とロジックに紐付けることで、明確な有害判定から要注意クレーム等のリアルタイム通知まで、実績で99％という非常に高い精度の有害判定を実現します。
当社は、このほかにも有人監視によるソーシャルメディア上の投稿管理・監視・対応サービスも提供しており、ソーシャルメディアマーケティングの企画・実施から運用・監視まで一貫してサービスを提供いたします。また、今後はこの自然言語解析技術を活用することで、評判分析サービスやプロフィール解析サービスも順次提供する予定です。
当社では2011年6月末までに、「CASS」の導入数100社を目指してまいります。
メタデータ株式会社について
メタデータ株式会社（代表取締役社長：野村直之、http://www.metadata.co.jp ）は、2005年12月にメタデータ活用技術、セマンティック技術の応用ソフトウェア会社として設立。適合型自然言語解析エンジン「メタパーザ」を駆使した意味解析技術により、個人情報の自動匿名化や、有害情報フィルタ、対話支援ソフトウェアなど、SaaS、クラウド向けアプリケーションを開発してまいりました。これにより、顧客企業のソーシャル活用、特にリアルタイムのCRM局面で、TwitSafe99をはじめ、情報セーフティネットの構築を行っています。
株式会社サイバーエージェント 会社概要
- 社名
- 株式会社サイバーエージェント
- http://www.cyberagent.co.jp/
- 所在地
- 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号 渋谷マークシティ ウエスト21F
- 設立
- 1998年3月18日
- 資本金
- 6,771,574,584円 （2010年9月末現在）
- 代表者
- 代表取締役社長CEO 藤田 晋
- 事業内容
- Ameba関連事業
インターネットメディア事業
インターネット広告代理事業
投資育成事業
お問い合わせ先
「CASS」導入に関するお問い合わせ先
株式会社サイバーエージェント
インターネット広告事業本部
tel：03-5459-0202
プレスリリース内容に関するお問い合わせ先
株式会社サイバーエージェント
広報担当：上村
E-mail：pub@cyberagent.co.jp
tel：03-5459-0227
